Salgs- og leveringsbetingelser

WINTERHOI JEWELRY APS

 

1. Generelt

Nærværende salgs- og leveringsbetingelser (”betingelserne”) finder anvendelse ved ethvert køb fra Winterhoi Jewelry ApS (”Winterhoi”), CVR-nr. 40805176, Kirkevej 14, 9492 Blokhus, medmindre andet skriftligt er accepteret af Winterhoi.

Betingelserne er gældende i Danmark eksklusiv Grønland og Færøerne med mindre andet er aftalt.

Det er en betingelse for at handle på winterhoi.com, at Køber er fyldt 18 år.

 

2. Tilbud og prisoverslag

Winterhois tilbud er, såfremt intet andet skriftligt aftales, gældende i 14 dage fra tilbudsdato.

Et tilbud kan bortfalde, hvis en leverance er udsolgt, eller leveringsbetingelserne ændres fra evt. underleverandørs side.

En ordre er kun bindende, når den er godkendt af Winterhoi med en skriftlig ordrebekræftelse via mail.

 

3. Priser

Alle priser på winterhoi.com er inklusiv den til enhver tid gældende moms og andre afgifter og eventuelle pålagte særskatter.

Medmindre andet er skriftligt aftalt, er priserne de på leveringsdagen gældende priser, og levering fra virksomhedens adresse.

Alle varer fremsendes fragtfrit til Køber.

Eventuelle forsikringer, gebyrer til tredjemænd og andre oplyses altid, inden bestilling afgives, så Køber kender den totale omkostning inden bestilling.

 

4. Betaling

Betaling af ordrer under kr. 20.000 kan foretages med Visa, Visa/Dankort og MasterCard.

Ved betaling med ovennævnte kort betales der ikke gebyr, og alle betalingsoplysninger bliver sendt til PBS i krypteret SSL-kode for at undgå, at uvedkommende kan læse kortoplysninger.

Købesummen trækkes på Købers konto, når ordren afsendes til Køber.

Ved køb over kr. 20.000 skal betaling ske ved bankoverførsel til 

Ved betaling skal Køber oplyse fulde navn, adresse, e-mail og telefonnummer. Disse oplysninger slettes efter 5 år.

 

5. Levering

Når bestilling og betaling er godkendt modtager Køber en e-mail med ordrebekræftelse.

Den gennemsnitlige leveringstid er 3 uger. Såfremt varen er på lager, vil leveringstiden være kortere.

Leveringstiderne er oplyst med forbehold for evt. underleverandørforsinkelse. Anses en underleverandørforsinkelse for sandsynlig, vil Køber omgående blive underrettet med oplysning om forventet nyt leveringstidspunkt.

Ved enhver forsinkelse, hvor Køber forudgående har gjort Sælger opmærksom på, at præcis levering var afgørende, har Køber ret til at hæve købet.

Sælger er ikke ansvarlig for et eventuelt tab – hverken direkte eller indirekte – som Køber måtte få på grund af den forsinkede eller manglende leverance.

Varer med en værdi over kr. 4.000 sendes som værdibrev.

Ved bestilling af fingerring fremsendes et gratis ringmål.

 

6. Fortrydelsesret

Køber har ret til at fortryde sit køb uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor Køber fik varerne i fysisk besiddelse. For at udøve fortrydelsesretten skal Køber meddele Winterhoi sin beslutning om at fortryde købet.

Undtaget fra fortrydelsesretten er dog specialfremstillede unikasmykker og smykker med gravering. Derudover er Krone ringen fra 0,25 ct. op til 2,0 ct undtaget fra fortrydelsesretten, da fatningen er tilpasset diamanten individuelt ved hver enkelt ring.

 

7. Reklamation

Købet er omfattet af købelovens mangelsregler.

Køber skal reklamere inden rimelig tid, efter at Køber har opdaget manglen.

Hvis varen er beskadiget under transport eller fejlbehæftet, bedes Køber tage et foto af varen før afsendelse.

Hos Winterhoi bestræber vi os altid på at indpakke smykket så nænsomt som muligt og i en beskyttet pakke. Winterhoi tager altid en kort video af smykket pakket ned i æsken og pakket i forsendelsesæsken for tvivlsspørgsmål.

 

8. Returnering

Hvis Køber ønsker at returnere varen, skal varen returneres som værdibrev hos PostNord, og varen skal være forsvarligt indpakket. Husk at gemme kvittering for tilbageforsendelsen. Varen skal sendes tilbage i samme forsendelsesæske og indpakning som modtaget.

Varen skal vedlægge dokumentation for købet hos Winterhoi.

Pakken returneres til: Winterhoi ApS, Kirkevej 14, 9492 Blokhus.

Winterhoi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis varen er taget i brug, eller der er brugsridser på varen, eller der er forvoldt skade på varen eller, hvis forsegling/plombering er brudt, kan Winterhoi afvise at tilbagebetale købsbeløbet.

Winterhoi tilbagebetaler beløbet for købet, når Winterhoi modtager varen. Der udbetales kun til samme betalingsmiddel, der er benyttet til betaling af varen.

 

9. Ansvarsbegrænsninger

Winterhoi kan kun afkræves erstatning for tab som følge af mangler, hvis Winterhoi har handlet i strid med almindelig hæderlighed eller givet Køber vildledende oplysninger eller forsømt at oplyse om en mangel, som Winterhoi kendte eller burde kende eller manglen efter købets indgåelse er forårsaget ved sælgers forsømmelse. Wintrhoi er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader, driftstab, tab af data og omkostninger til disses retablering og tab af fortjeneste, uanset om dette skyldes simpel eller grov uagtsomhed.

Winterhoi har produktansvar over for leverancens skadeforvoldelse på personer, ting og tab af forsørger i henhold til den til enhver tid gældende ufravigelige lovgivning herom. Herudover påtager Winterhoi sig intet produktansvar.

 

10. Force majeure

Følgende omstændigheder medfører ansvarsfrihed, når de indtræffer efter aftalens indgåelse og forhindrer dens opfyldelse:

Arbejdskonflikter, strejker, lock-out og enhver anden omstændighed som parterne ikke har været herrer over, såsom brand, krig, uforudsete militærindkaldelser af tilsvarende omfang, sabotagehandlinger, beslaglæggelse, valutarestriktioner, oprør og uroligheder, mangel på transportmidler, almindelig vareknaphed, restriktioner af drivkraftmidler, epidemier og mangler ved leverancer fra underleverandører, eller forsinkelse med sådanne leverancer, som skyldes nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

Den part, som ønsker at påberåbe sig nogen af de nævnte omstændigheder, skal uden ugrundet ophold skriftligt underrette den anden part om begivenhedens opståen og ophør.

Begge parter er berettigede til, ved skriftlig meddelelse til den anden, at hæve aftalen, når dens opfyldelse inden for en rimelig tid bliver umulig på grund af nogen af de i dette punkt nævnte omstændigheder.

 

11. Behandling af personoplysninger

Winterhoi behandler personoplysninger under behørig iagttagelse af databeskyttelsesforordningen og -loven. Winterhoi behandler alene almindelige personoplysninger, herunder navn, e-mail, telefonnummer, mv. på Køber.

Behandlingen finder sted i forbindelse med Købers bestilling og evt. løbende kommunikation med køber.

Der henvises i øvrigt til Winterhois privatlivsbeskyttelsespolitik. Privatlivsbeskyttelsespolitikken opdateres løbende og den nyeste version er tilgængelig på www.winterhoi.com.